SuperOffice und Lizenzen
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Lizenzinformationen anzeigen
- Gehen Sie unter Einstellungen und Verwaltung zur Ansicht Lizenzen.
- Wählen Sie die Registerkarte SuperOffice aus.
- Die Liste zeigt die Lizenzen, die Sie erworben und aktiviert haben. Klicken Sie auf einen Lizenznamen, um weitere Informationen darüber anzuzeigen.
Die Ansicht Lizenzen
Die Registerkarte SuperOffice
In der Registerkarte SuperOffice können Sie in der Ansicht Lizenzen die Lizenzinformationen für Ihre SuperOffice CRM-Version und die dazugehörigen Module anzeigen und aktualisieren.
Besitzerinformationen
Oben finden Sie den Firmennamen (Ihre Firma/Organisation) und die Seriennummer. Wenn die Lizenz über eine zeitliche Begrenzung verfügt, wird deren Ablaufdatum unter der Seriennummer angegeben.
Die Liste unten zeigt an, welche Lizenzen belegt und wie viele Lizenzen verfügbar sind. Klicken Sie auf einen Lizenznamen, um Informationen über eine Lizenz anzuzeigen.
Lizenzliste
Registerkarte Status
Aktualisierte Informationen zum System werden auf der Registerkarte Status in der Ansicht Lizenzen angezeigt. Die Ansicht Status ist in die folgenden Hauptbereiche unterteilt:
Datenbank
Zeigt den bei der Installation festgelegten Datenbankbesitzer, die Seriennummer und den Datenbanktyp an. Außerdem wird angezeigt, ob es eine zentrale DB oder eine Satelliten-Datenbank ist. Sie können das nächste Ablaufdatum und den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers sehen.
Gemessene Dienstleistungen
Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dashboard für Ihre gemessenen Dienstleistungen zu öffnen.
Gemessene Dienstleistungen werden in Rechnung gestellt, nachdem eine bestimmte Stufe/Anzahl überschritten wurde, wie zum Beispiel
- Belegter Speicherplatz
- Über Kampagnen gesendete E-Mails
- Anmeldungen beim Kundenzentrum
- Gestartete Chat-Sitzungen
- Formularübermittlungen
Administratoren können genau nachverfolgen, wie stark jede Dienstleistung pro Monat verwendet wird. Wenn Ihre Firma den Schwellenwert überschreitet, werden Ihnen diese Dienstleistungen automatisch mit Ihrer nächsten monatlichen Rechnung in Rechnung gestellt. Der Schwellenwert hängt von der Anzahl der Benutzer ab. Je mehr Benutzer Sie haben, desto höher ist der Schwellenwert.
Systembenachrichtigungen
Diese Liste zeigt Statusnachrichten vom System und hinzugefügte Ereignisse an. Meldungen über aktive Importe, SAINT- oder Volltextindizierung usw. sind ebenfalls enthalten. Wählen Sie eine Benachrichtigung in der Liste aus, um eine Beschreibung anzuzeigen. Sie können Ereignisse verfolgen, die im System aktiv sind.
Die Registerkarte Systemereignisse besteht aus zwei Bereichen:
- Ereignisse:
- Beschreibung: zeigt detaillierte Informationen über das aktuell unter Ereignisse ausgewählte Ereignis.
Unter Systembenachrichtigungen finden Sie folgende Spalten:
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Ereignis | Zeigt den Namen des Ereignisses an. |
| Status | Zeigt den Status des Ereignisses an. |
| Nachricht | Zeigt die Beschreibung des Ereignisses an. |
| Aktiviert | Zeigt an, wann das Ereignis gestartet wurde. |
| Aktiviert von | Zeigt an, wer das Ereignis initiierte (Benutzer-ID und Porträt). |
| Fertig gestellt | Zeigt an, wann das Ereignis voraussichtlich beendet ist. |
| Typ | Zeigt an, ob das Ereignis für das gesamte System gilt. |
Lizenztypen
Systemlizenzen
| Lizenzen | Beschreibung |
|---|---|
| System | Sie legt fest, auf welche Systeme Sie zugreifen können. |
| SuperOffice Server | Erforderlich für die Anwendung von SuperOffice CRM. |
| Online Web Services | Erforderlich für den Zugriff auf SuperOffice CRM von einem Web-Client. |
| Sales Intelligence | Ermöglicht SAINT-Statuskontrollen. |
| Exchange Synchronizer | Ermöglicht die Verwendung von SuperOffice Synchronizer. |
| SuperOffice Expander Dienstleistung | Diese Lizenz ermöglicht u. a. anonymen und externen Benutzern die Nutzung von Funktionen über SuperOffice Audience oder über Anwendungen von Drittanbietern. |
| Kundenzentrum | Ermöglicht die Anwendung des Kundenzentrums. |
| Angebotsverwaltung des Vertriebs | Ermöglicht die Verwendung von Angeboten. |
Standortlizenzen
Es gibt auch so genannte Standortlizenzen. Ein Standort in SuperOffice entspricht einer Datenbank oder Satelliten-Datenbank. Eine Standortlizenz gibt Folgendes an:
| Lizenzen | Beschreibung |
|---|---|
| Satellit | Die Anzahl der Satelliten-Datenbanken, die Ihr Unternehmen definieren kann. |
| Reporter Studio | Die maximale Anzahl von Standorten, an denen SuperOffice Reporter Studio verwendet werden kann. |
| Audience | Die maximale Anzahl an Standorten, an denen SuperOffice Audience verwendet werden kann. |
Benutzerpläne
Schließlich gibt es noch Benutzerpläne für SuperOffice CRM, die für eine bestimmte Anzahl von Benutzern erworben werden. Dies betrifft u. a. folgende Produkte:
- Sales-Essentials
- Sales-Premium
- Service-Essentials
- Service-Premium
- Marketing-Essentials
- Marketing-Premium
Lesen Sie mehr über SuperOffice-Benutzerpläne und Abonnements.
Standortlizenzen und Benutzerlizenzen (Windows - Legacy)
Lizenzen für SuperOffice CRM für Windows (letzte Version SuperOffice G8 8.5 R17) werden für eine bestimmte Anzahl von Benutzern erworben.
Lesen Sie mehr über Lizenzen in früheren Versionen von SuperOffice.