Brugere

Som administrator har du ansvaret for at tilføje og administrere dine brugere. I dette afsnit kan du lære, hvordan du tilføjer nye brugere, hvordan du tildeler de rette brugerroller og grupper og hjælper brugerne med opsætning og WebTools.

Brugertyper

Medarbejdere: SuperOffice CRM-brugere (i dit firma)
Andre brugere: Anonyme brugere og systembrugere (kun onsite)
Anonyme brugere: Brugere med begrænsede rettigheder, defineret af rollen for anonyme brugere. Anonyme brugere kan f.eks. bruges til at give adgang til websider. På den måde kan sælgere gøre relevante oplysninger fra SuperOffice CRM tilgængelige på et websted, som ikke kræver logon, sådan at kunder let kan få adgang til dem.
Systembrugere: [!includeAccess rights]

Systembrugeren er beregnet til integration og kan f.eks. bruges til at give processer fuld adgang til SuperOffice-databasen ved replikering af kalendere.

Medarbejdere

Medarbejdere er SuperOffice-brugere i dit firma (eller et tilknyttet firma, for eksempel et datterselskab).

Under fanen Medarbejdere i skærmbilledet Brugere kan du blandt andet tilføje brugere af typen Medarbejder, og tildele dem roller, grupper og licenser, redigere eksisterende brugere og slette brugere.

For at en person skal kunne defineres som SuperOffice CRM-bruger, skal den pågældende være registreret hos et firma, som vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere. Og for at et firma skal kunne vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere, skal firmaet vises på firmalisten på fanen Vores firmaer.

🛈 Note

I skærmbilledet Brugere angiver du, hvilke licenser de forskellige brugere skal have. Hvis du vil tilføje nye systemlicenser eller øge/reducere antallet af licenser for et eller flere moduler, skal du kontakte SuperOffice for at opdatere licensoplysningerne.

Skærmbilledet Brugere

I skærmbilledet Brugere kan du tilføje og redigere forskellige brugertyper.

En oversigt over brugerskærmen i Indstillinger og vedligeholdelse -screenshot

vores virksomheder: For at en person skal kunne defineres som SuperOffice CRM-bruger, skal den pågældende være registreret hos et firma, som vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere. Og for at et firma skal kunne vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere, skal firmaet vises på firmalisten på fanen Vores firmaer.

🛈 Note

Eventuelle ændringer, du foretager i skærmbilledet Brugere, træder ikke i kraft, før du klikker på Gem nederst i skærmbilledet, eller bekræfter, at du vil gemme ændringen/ændringerne, i dialogboksen som vises. Hvis du klikker på Afbryd, mister du alt det, du har foretaget i skærmbilledet, siden du gemte sidst.

Medarbejderlisten

Listen under fanen Medarbejdere består som standard af følgende kolonner:

Kolonne	Beskrivelse
Bruger-id	Brugernavnet, som er tildelt medarbejderen.
Fornavn	Brugerens fornavn.
Efternavn	Brugerens efternavn.
Primærgruppe	Brugerens primære gruppe.
Rolle	Rollen, som er angivet for brugeren. Rollen definerer, hvilke adgangsrettigheder brugeren har til data i SuperOffice CRM.
Brugerplan	Brugerplanen, som er tildelt brugeren.
Ejerfirma	Navnet på den organisation, brugeren tilhører (defineret som databaseejer).

🛈 Tip

Du kan vælge, hvilke kolonner der skal vises på listen. Højreklik på en kolonneoverskrift, og vælg de relevante kolonner på kolonnelisten. Hvis du vil ændre rækkefølgen af kolonnerne, skal du klikke og trække i en kolonneoverskrift.

Brugeroplysninger

Yderst til højre i vinduet finder du detaljerede oplysninger om den bruger, der er markeret på listen over medarbejdere.

Det fulde navn, e-mailadresse og ejerfirma vises øverst. Nederst i dette afsnit kan du aktivere/deaktivere brugeren i SuperOffice ved hjælp af knappen Kan logge på. Klik på knappen Opgave for at få adgang til funktioner som Flyt bruger og for at sende velkomst-e-mails og e-mails til nulstilling af adgangskoder.

Der er forskellige faner i brugeroversigten:

Detaljer - hovedoversigt over brugeroplysninger som Bruger-ID, Rolle, Brugerplan, Primær gruppe og Service-kategorier.
Licenser - ekstra licensoplysninger som Fortrolige aktiviteter, som vil give brugeren mulighed for at angive synlig for på opfølgingerr, dokumenter og valg.
Mere - fanen viser, om der er ekstra felter på personen.

Andre brugere (Onsite)

På fanen Andre brugere på skærmen Brugere kan du redigere logonrettigheder for og tilføje anonyme brugere og systembrugere.

Vores virksomheder

Formålet med virksomhedslisten på fanen Vores virksomhederpå skærmbilledet Brugere er at angive:

Hvem kan defineres som brugere af SuperOffice CRM. For at en person skal kunne defineres som SuperOffice CRM-bruger, skal den pågældende være registreret hos et firma, som vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere. Og for at et firma skal kunne vises på listen Firma i skærmbilledet Brugere, skal firmaet vises på firmalisten på fanen Vores firmaer.
Hvilke virksomheder kan defineres som ejere af en satellit.

Kolonner på virksomhedslisten

Kolonne	Beskrivelse
Firmanavn	Firmaets navn.
Afdeling	Navnet på afdelingen i virksomheden.
By	Hvor virksomheden er beliggende.
Medarbejdere	Hvor mange medarbejdere der er oprettet til virksomheden.
Aktiv satellit	Om virksomheden er optaget som en aktiv satellit.

Brugerlicenser

På fanen Brugerlicenser på Brugerskærmen kan du se, hvor mange brugerlicenser der er i brug, og hvilke brugere der bruger de forskellige licenser.

Klik på en licens på listen Brugerlicenser for at få vist en liste over de brugere, der aktuelt bruger denne licens.
Hold musemarkøren over et licensnavn for at se detaljerede oplysninger om licensen.

Brugergrupper

På fanen Brugergrupper på skærmbilledet Brugere kan du få et overblik over brugere og brugergrupper. Klik på et gruppenavn på listen Tilgængelige grupper for at få vist en liste over de brugere, der aktuelt er tildelt denne gruppe.